Chat: é realmente eficaz?

Olá, pessoal!

Conforme mais essa atividade, vou tecer alguns comentários sobre essa ferramenta do chat.

A meu ver, o chat constitui a ferramenta que mais deixa a desejar no Solar. Por conta de sempre apresentar problemas durante a sua execução, o chat nunca é satisfatório tanto quanto deveria ser. E acredito que, de todas as ferramentas, essa é uma das mais importantes, já que coloca professor e alunos conectados online, ou seja, é a oportunidade de o aluno estabelecer contato online com seu tutor para esclarecer dúvidas, fazer questionamentos, observações etc.
No entanto, minha experiência com os chats do Solar me fazem questionar sobre essa ferramenta, será que ela é eficaz mesmo?
Em todos os chats realizados como tutora, sempre experienciei problemas de conexão, falhas na página, dentre outras dificuldades encontradas pelos alunos, que são os mais prejudicados com isso.

Creio que seja o caso de haver urgentemente melhorias nessa nossa ferramenta de trabalho.

Abs,
Ana Paula Trindade